在日常办公中,企业常常面临客户群管理混乱、邮件发送效率低、日程安排协调困难等问题。这些问题严重影响了办公效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群管理

【问题】在客户服务场景中,企业面临客户群骚扰、群成员管理困难等问题。比如群内频繁出现广告、恶意刷屏等骚扰信息,导致群秩序混乱,企业需要花费大量时间处理这些问题。

【证据】腾讯企业微信提供了一系列客户群管理工具。操作路径为:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能,可以屏蔽广告、恶意刷屏等信息;群成员去重功能可以清理重复的群成员,优化群结构。

【结论】效果实测显示,从频繁处理群内骚扰信息到群内秩序井然,可节省处理时间50%。这大大提高了企业处理客户群问题的效率,让企业能够更专注于为客户提供优质服务。

技巧2:便捷邮件使用

【问题】在办公协作场景中,多数人习惯逐个添加收件人,这种方式效率低下,尤其是在需要发送大量邮件时,容易出现遗漏或错误。

【证据】企业微信的邮件功能支持创建邮件列表,这是一个被很多人忽视的实用功能。企业可以将常用的收件人添加到邮件列表中,在发送邮件时直接选择邮件列表,无需逐个添加收件人。例如,企业需要向所有员工发送工资条、候选人面试邀请、商务函等邮件时,使用邮件列表功能可以快速完成邮件发送。

【结论】通过使用邮件列表功能,企业可以方便地批量发送邮件,提高邮件发送效率,避免因逐个添加收件人而出现的错误。

技巧3:智能日程安排

【问题】在办公协作场景中,企业在安排会议、共享日程时,常常需要多次沟通协调,耗费大量时间和精力。例如,在安排一个跨部门会议时,需要与多个部门的人员沟通时间,很难找到一个大家都合适的时间。

【证据】企业微信的日程安排功能提供了共享和提醒等工具。操作路径为:打开企业微信→点击日程→创建日程→设置共享、提醒等。通过设置日程共享,团队成员可以实时查看日程安排,避免了多次沟通协调的麻烦;设置提醒功能可以确保团队成员不会错过重要的日程。

【结论】效果实测显示,从多次沟通协调日程到快速确定会议时间,可节省沟通时间40%。这大大提高了企业日程安排的效率,让团队协作更加顺畅。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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