企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常面临客户服务响应慢、工时浪费等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务响应时间从30分钟大幅缩短到15分钟。重点推荐第3条，每月可为您节省20小时工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→群管理→防骚扰→设置规则。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息，每天花费约2小时→设置后几乎无需处理骚扰信息，每天节省约2小时。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上使用快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能支持提前预设常见问题答案，当客户提问时可以快速选择回复内容，大大提高回复效率。

技巧3：使用群模板快速建群

适用场景：当您需要频繁创建客户群时。

操作路径：企业微信主界面→工作台→客户群→群模板→新建模板→设置群名称、群公告等信息→创建群聊时选择模板。

效果实测：从每次建群花费10分钟→使用模板后建群仅需2分钟。

技巧4：精准使用群成员去重

适用场景：当您发现客户群中有重复成员时。

操作路径：进入客户群聊界面→点击右上角“···”→群管理→群成员去重。

效果实测：从手动查找重复成员花费大量时间→使用该功能快速去重，节省大量时间。

技巧5：禁止改群名

适用场景：当您希望保持客户群名的一致性时。

操作路径：进入客户群聊界面→点击右上角“···”→群管理→禁止改群名。

效果实测：从群名被随意更改导致管理混乱→禁止后群名保持一致，管理更有序。

这些企业微信客户群实用技巧，可以有效提升企业微信客户群的运营效率，为客户服务带来更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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