在当今企业运营中,沟通管理难题层出不穷。员工沟通效率低下,信息传递不及时,客户服务管理不到位等问题,严重制约着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不会丢失,员工无论何时何地都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。比如,在项目紧急推进时,员工可以通过查看消息状态,及时确认同事是否收到并了解工作安排,避免因信息传递不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式可能需要花费大量时间,而企业微信的企业通讯录功能,能让员工快速定位到需要沟通的同事,大大提高了沟通效率。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同客户群体的需求。例如,在促销活动期间,企业可以通过群聊向客户及时推送活动信息,吸引客户购买产品。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户进行沟通;快捷回复功能则能让员工快速回应客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息,提高客户群的质量。客户朋友圈功能也十分强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户展示最新的活动和产品信息,增强与客户的互动,提高客户的满意度和忠诚度。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的解决方案。它已经服务了超过160家500强企业,积累了丰富的经验。在客户服务方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地管理客户资源,提高客户服务质量。通过对客户信息的分析,企业可以了解客户的需求和偏好,为客户提供个性化的服务。在企业内部管理方面,它可以协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统,通过微盛AI·企微管家的集成功能,可以将这些系统整合到企业微信中,员工可以在一个平台上完成各种工作,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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