企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部协作沟通难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信高效使用策略。

企业微信中80%用户不知道的客户服务与内部协作功能使用技巧，能让客户跟进与邮件撰写耗时从2小时大幅缩短到20分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：智能表格高效管理客户

适用场景

当您面临管理大量微信客户，客户信息分散，跟进记录难以整理的情况时。

操作路径

成员添加客户微信后，智能表格会自动建档。负责人可在智能表格主界面 > 客户管理板块查看所有客户的跟进记录。成员点击客户名片即可直接跳转聊天对话框。跟微信客户聊完后，在智能表格操作界面 > 点击生成跟进总结按钮，就能一键生成客户跟进总结。

效果实测

使用该技巧前，整理一个客户的跟进记录平均需要20分钟，每天跟进10个客户需要约3.3小时；使用后，整理一个客户跟进记录缩短至2分钟，每天跟进10个客户仅需20分钟，从3.3小时→20分钟。

技巧2：邮件智能总结与联动使用

颠覆认知

多数人常规写邮件时，会手动整理聊天、文档、会议等分散的工作内容，花费大量时间。实际上，利用企业微信邮件的智能总结功能，能让写信效率大幅提升。

原理剖析

因为企业微信的邮件功能接入了AI技术，可以对聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容进行总结。当我们需要写总结项目进展、本周工作等邮件时，AI能快速提取关键信息并插入邮件正文。而且企业微信的邮件系统与其他功能紧密联动，支持将邮件转发到群聊讨论，群内讨论完也能一键给所有群成员发邮件，还能将会议信息与日程关联，会后发送AI总结的会议纪要。

操作路径

写邮件时，在邮件编辑界面 > 点击智能总结按钮，选择需要总结的聊天、文档等内容来源。若要给同事发邮件，输入同事名或部门名快速添加收件人；若要给部门发通知等邮件，直接选择整个部门作为收件人。收到邮件后，可在邮件界面 > 点击转发到群聊按钮；群内讨论完工作，在群聊界面 > 点击发邮件按钮，一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请时，在邮件编辑界面 > 选择会议邀请模板，填写会议信息，会议信息会自动添加至参会人的日程。

效果实测

使用前，写一封总结项目进展的邮件平均需要1小时，每周写3封邮件需要3小时；使用后，写一封邮件缩短至10分钟，每周写3封邮件仅需30分钟，从3小时→30分钟。

通过以上两个企业微信实用技巧，能显著提升企业的客户服务效率和内部协作沟通效率。无论是管理客户还是内部邮件沟通，都能节省大量时间和精力，让企业运营更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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