在企业运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能够有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常企业办公沟通场景中，它的优势十分明显。比如在企业内部会议安排方面，组织者可以通过企业微信快速发布会议通知，设置会议时间、地点等详细信息。员工可以在手机或电脑端及时收到消息，而且由于企业微信具有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即使当时没看到消息，之后也能随时查阅。这就保证了重要的会议信息不会遗漏。再如工作任务分配，管理者可以在企业微信上直接将任务分配给具体的员工，并设置任务的截止时间等。员工可以及时收到任务提醒，整个过程就像在使用微信一样简单易用，因为它与微信有着一致的沟通体验，操作界面相似，消息发送方式也相同。企业通讯录功能让企业员工信息管理更加便捷，找同事变得轻而易举。它支持批量导入员工信息并统一管理，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速定位到所需人员，大大节省了时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通特性，从消息已读未读状态查看等方面得到了充分体现。在企业办公中，沟通的及时性和有效性至关重要。当管理者发出重要工作指令时，通过查看消息的已读未读状态，就能知道员工是否及时了解了工作内容。如果有员工未读消息，管理者可以及时提醒，确保工作的顺利推进。这种高效沟通方式避免了传统沟通方式中信息传递不及时、不清楚的问题。从客户服务角度来看，企业微信全方位连接微信的功能为企业拓展业务、维护客户关系提供了有力支持。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，通过这一功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能为企业与客户建立了紧密的沟通桥梁，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业可以高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新产品信息等，提高客户的满意度和忠诚度。在客户群管理方面，企业微信提供了丰富的工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以使用防骚扰功能，过滤掉群内的垃圾信息，保证群内环境的整洁。客户朋友圈成为了企业营销的新阵地，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，实现与客户的有效互动。

许多企业在使用企业微信后取得了良好的效果。以零售行业为例，西贝莜面村使用企业微信后，通过客户联系功能，精准推送优惠活动信息，客户复购率提高了30%。在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信的信息沉淀功能，将教学资料、学生信息等进行云端保存，方便教师随时查阅，教学效率提升了25%。政务行业中，海珠教育局借助企业微信的高效沟通功能，在政策传达方面更加及时，信息传达的准确率达到了98%。制造行业的长安汽车，通过企业微信的客户群管理功能，有效管理供应商和客户，供应链响应速度提高了40%。餐饮行业的天虹，利用客户朋友圈功能推广新菜品，新菜品的销量增长了20%。金融行业的中国银行，通过企业微信的消息互通功能，为客户提供更及时的金融服务，客户满意度提升了15%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其出色的沟通体验、全方位连接微信的功能以及对企业办公和客户服务的有力支持。它对于企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。企业合理运用企业微信，能够有效提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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