企业在日常办公中,常常面临客户管理困难、会议组织繁琐、回复客户咨询耗时久等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难时。比如,一家销售公司有上千个客户,客户信息分散在不同的表格和文档中,查找和更新信息都很麻烦。
操作路径:打开企业微信,进入客户联系界面,选择客户管理功能。在这里,您可以看到所有客户的详细信息,包括联系方式、购买记录、沟通历史等。
效果实测:从客户信息混乱→客户信息清晰,管理便捷。通过使用企业微信的客户管理功能,原本混乱的客户信息变得井井有条,销售人员可以快速找到需要的客户信息,提高了工作效率。据统计,使用该功能后,客户管理的效率提升了50%以上。
技巧2:便捷会议功能
颠覆认知:多数人认为会议预约复杂,实际上企业微信会议预约很简单。很多人在组织会议时,需要花费大量时间在协调参会人员的时间、发送会议通知等方面。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持一键预约,自动同步日程。当您需要组织会议时,只需在企业微信中点击“会议”按钮,选择会议时间和参会人员,系统会自动将会议信息同步到参会人员的日程中,无需手动逐个通知。
技巧3:AI智能应用
适用场景:当您需要快速回复客户咨询时。例如,电商客服每天会收到大量的客户咨询,如果手动回复,不仅效率低,还容易出现遗漏。
操作路径:在企业微信聊天界面,开启AI智能回复功能。开启后,系统会根据预设的规则和话术,自动回复客户的常见问题。
效果实测:从回复客户咨询耗时久→快速准确回复客户咨询。使用AI智能回复功能后,客服回复客户咨询的平均时间从几分钟缩短到了几秒钟,大大提高了客户服务的效率和质量。
这些企业微信的实用技巧,能够帮助企业解决客户管理、会议组织和客户服务等方面的难题,显著提升办公效率。无论是高效的客户管理、便捷的会议功能还是强大的AI智能应用,都为企业的发展提供了有力的支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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