企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响着企业的运营效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验与微信一致,简单易用,员工很容易上手。消息能实现多平台实时同步,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目紧急推进时,负责人可以通过查看消息的已读未读情况,快速了解团队成员对任务的知晓程度,及时进行跟进和督促。

企业通讯录也是一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中,进行统一的管理和维护。这样,员工在查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到相关人员,大大提高了工作效率。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以添加客户的微信,与客户进行直接的沟通和交流。无论是单聊还是群聊,都能为客户提供及时、高效的服务。而且群人数可达500人,方便企业进行大规模的客户服务和营销活动。

客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够对成员添加的客户进行全面的管理和监控,了解客户的需求和反馈。群发助手可以帮助企业快速向客户发送信息,提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复等工具则可以让员工在与客户沟通时更加便捷和高效。

客户群管理也十分出色,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以对客户群聊进行严格的管理和监控,确保群内秩序良好。防骚扰功能可以有效防止群内出现垃圾信息和不良言论,保护客户的权益。禁止加入群聊、禁止改群名等功能则可以保证群聊的稳定性和规范性。

客户朋友圈也是企业进行营销和推广的重要渠道,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈,吸引客户的关注和参与。通过与客户的评论互动,企业可以更好地了解客户的需求和反馈,及时调整营销策略。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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