企业在办公和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。同时，它全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚等百万知名企业组织都在使用企业微信。

为什么企业需要使用企业微信

提升内部沟通效率

在企业办公沟通场景中，内部沟通效率至关重要。企业微信能实现多平台消息实时同步，电脑与手机上的消息都能云端保存，这就是信息沉淀功能。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，不用担心消息丢失。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提升了沟通效率。比如项目负责人安排工作后，能清楚知道成员是否查看消息，及时跟进，避免工作延误。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。以一家大型企业为例，有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录后，查找同事的时间从平均几分钟缩短到了几秒钟，大大提高了工作效率。

更好地服务客户

在企业服务客户场景中，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如某电商企业，使用企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给客户，提高了客户转化率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，提升了品牌知名度。

方便企业管理

在企业内部管理场景中，企业微信的企业通讯录发挥了重要作用。企业可以批量导入员工信息并统一管理，这使得员工信息的管理更加规范和高效。比如一家连锁企业，有多家门店，通过企业微信的企业通讯录，能快速了解各门店员工情况，进行人员调配和管理。

总之，企业微信是一款功能强大的工具，它能提升企业内部沟通效率、更好地服务客户、方便企业管理。企业应积极了解和使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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