企业办公中，你是否常常因难以高效服务客户而发愁？客户信息管理混乱，服务响应不及时，导致客户满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的关键。

企业办公中想要高效服务客户？企业微信客户联系功能来帮忙！本文详细介绍使用方法，新手也能快速上手。

功能价值

在企业服务客户的过程中，企业微信客户联系功能具有重要性和显著优势。首先，该功能能让企业可查看并管理成员添加的客户，这对企业来说至关重要。以一家大型连锁零售企业为例，其分布在各地的门店员工每天都会添加大量客户微信，企业通过该功能可以统一管理这些客户资源，避免客户信息的分散和丢失。其次，群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，极大地提高了服务客户的效率。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。

操作教学

添加客户微信

企业成员可以通过多种方式添加客户微信。一种是在企业微信中直接搜索客户的手机号码或微信号进行添加；另一种是通过二维码让客户扫描添加。在添加时，要注意添加好友技巧，例如在验证信息中简要说明自己的身份和来意，提高通过率。

使用群发助手

群发助手可以帮助企业向客户批量发送消息。操作时，成员先选择要发送的客户群体，然后编辑好消息内容，点击发送即可。群发消息可以是产品推广信息、活动通知等。例如，一家餐饮企业可以在节假日通过群发助手向客户发送节日优惠活动信息，吸引客户到店消费。

使用聊天工具栏

聊天工具栏提供了丰富的功能，如快捷回复、发送文件等。快捷回复功能可以预设一些常用的回复话术，当客户咨询相关问题时，成员可以快速选择回复，提高沟通效率。

应用场景

零售行业

在零售行业，企业可以利用客户联系功能进行精准营销。例如，一家服装品牌企业通过分析客户的购买记录和偏好，向不同客户群体发送个性化的服装推荐信息，从而提高客户的购买转化率。某服装品牌使用该功能后，客户的复购率提高了15%。

金融行业

金融行业的企业可以通过客户联系功能为客户提供专业的金融咨询服务。银行工作人员可以添加客户微信，及时为客户解答金融产品相关问题，还可以通过群发助手向客户发送理财产品信息。某银行使用该功能后，理财产品的销售业绩增长了20%。

教育行业

教育机构可以利用客户联系功能与家长和学生保持密切沟通。教师可以添加家长微信，及时反馈学生的学习情况，还可以通过客户朋友圈发布教学成果和活动信息。某教育机构使用该功能后，家长的满意度提高了25%。

综上所述，企业微信客户联系功能强大，它不仅能帮助企业高效管理客户资源，还能提升服务客户的效率和质量。企业应积极使用该功能，以提升自身的服务效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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