在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户服务不到位等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，让员工无需额外学习，就能轻松上手。在日常办公场景中，员工可以像使用微信一样，与同事进行高效的沟通交流。例如，在项目讨论时，员工可以通过单聊或群聊快速交换意见，确保项目顺利推进。

企业微信具备全方位连接微信的特点。其消息互通功能，为企业与客户之间搭建了便捷桥梁。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能大大提高了企业与客户沟通的效率，使企业能够及时响应客户需求。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户的购买意向，提供个性化的推荐，从而提高销售转化率。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升企业内部沟通效率。信息沉淀功能确保工作信息随时可查，提升工作连贯性。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论身处何地，都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在一个紧急项目中，负责人可以通过查看消息的已读未读状态，了解团队成员是否及时收到任务安排，确保项目进度不受影响。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要沟通的同事，节省时间和精力。

企业微信还能帮助企业更好地服务客户。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过这些工具，对客户进行分类管理，发送个性化的营销信息，提高客户满意度。客户群管理功能让企业对客户群聊的掌控更加高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置群规则，防止群内出现广告、骚扰等不良信息，为客户营造一个良好的交流环境。通过客户朋友圈，企业能更好地展示活动信息和产品动态，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户的关注，增强客户与企业之间的互动。

许多企业使用企业微信后取得了良好效果。西贝莜面村通过企业微信，与顾客建立了紧密的联系，提高了顾客的复购率。天虹商场利用企业微信的客户群管理功能，对会员进行精准营销，销售额大幅增长。这些案例充分证明了企业微信在提升企业沟通效率和服务客户方面的重要作用。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能够提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，选择企业微信，就是选择一种更高效、更便捷的办公方式。建议企业尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～