在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务不及时等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。因此，深入了解企业微信相关概念很有必要。

企业微信是什么

企业微信在多个方面表现出色，下面为你详细介绍。

与微信一致的沟通体验

高效沟通：企业微信和微信有一样的沟通体验，简单易用。发出的消息能查看对方已读未读状态，在企业内部沟通场景中，比如项目紧急讨论时，能快速确认信息是否被接收，大大提升沟通效率。

信息沉淀：电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。以销售团队为例，出差在外的销售人员也能随时查看与客户的历史沟通记录，不错过重要信息。

企业通讯录：支持批量导入员工信息并统一管理。在大型企业中，找同事变得更方便，节省了大量时间。

全方位连接微信

消息互通：可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用场景中，销售人员能及时为客户解答产品疑问。

客户联系：企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。如金融行业应用场景中，理财顾问能高效服务客户，提升客户满意度。

客户群管理：企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具。在餐饮行业应用场景中，商家能高效管理客户群，避免群内混乱。

客户朋友圈：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在制造行业应用场景中，企业能及时向客户推广新产品。

各种效率工具及OA应用

企业微信具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用。在教育行业应用场景中，教师可通过日程安排课程，用文档共享教学资料；在政务行业应用场景中，工作人员可通过会议功能远程协作。

为什么企业需要使用企业微信

提升企业内部沟通效率

企业微信能提升内部沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。通过企业通讯录，员工能快速找到同事；消息已读未读功能，让沟通更高效，避免信息延误。

更好服务客户

在服务客户方面，企业微信表现出色。有数据显示，使用企业微信后，客户满意度提升了25%。通过客户联系、客户群管理等功能，企业能为客户提供更及时、专业的服务。

助力各行业发展

企业微信为各行业提供专属方案。在零售行业，可通过客户朋友圈推广新品，增加销量；在教育行业，可实现家校沟通，提升教学质量；在政务行业，可提高办公效率，更好服务群众。

总之，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率、更好服务客户、助力各行业发展。企业合理运用企业微信，能提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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