企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务质量不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信多平台消息实时同步，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，真正做到了企业微信查看消息已读未读状态。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，满足了企业办公场景下的高效沟通需求。

在企业办公场景中，企业微信作用显著。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，为企业内部沟通提供了多样化的选择。还支持协同办公和轻量的内部管理需求，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等，提高了企业的办公效率。例如，企业员工可以通过在线文档实时协作编辑，大大缩短了项目的完成时间。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了客户联系的高效管理。在零售行业，销售人员可以利用企业微信的客户联系功能，及时了解客户需求，为客户推荐合适的商品，提高客户满意度和购买转化率。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮行业，商家可以通过企业微信的客户群管理功能，发布优惠活动信息，与客户互动，增加客户的粘性。

客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。金融行业的客户经理可以通过客户朋友圈向客户推送理财产品信息，解答客户疑问，促进业务的开展。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来诸多实际效益。从沟通效率来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。不同行业借助企业微信也提升了服务质量。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况，家长也可以随时了解学校的活动安排。政务行业利用企业微信实现了政务信息的快速传达和处理，提高了政务服务的效率。

总之，企业微信是一款集多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，具备多种效率工具，并为不同行业提供专属方案。在企业办公和客户服务场景中都发挥着重要作用，能有效提高企业的沟通效率和服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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