企业在管理客户群时,常常面临管理效率低下、群环境混乱等问题。比如手动创建多个客户群耗时久,群内无关信息过多干扰交流。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些企业微信客户群高效管理方法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量管理工时:

技巧1:合理运用群模版

适用场景:当您需要快速创建多个相同规则的客户群时。比如企业开展促销活动,需要快速创建多个活动客户群。

操作路径:进入企业微信,点击“客户群”>“群模版”>“创建群模版”。

效果实测:从手动创建群每个耗时10分钟→使用群模版创建群每个仅需2分钟。这大大节省了时间成本,提高了创建客户群的效率。以一家企业每月需要创建50个客户群为例,手动创建需要500分钟,而使用群模版仅需100分钟,一年下来就能节省大量的管理工时。

技巧2:开启防骚扰功能

颠覆认知:多数人觉得客户群开放交流即可,实际上开启防骚扰功能能让群环境更有序。

原理剖析:因为企业微信的防骚扰功能,支持设置关键词、名片等禁止发送,可有效避免无关信息干扰。在客户群中,常常会出现一些广告、无关链接等信息,这些信息会影响群内的交流和客户体验。开启防骚扰功能后,就可以对这些信息进行有效的管控,让群环境更加整洁、有序。

通过合理运用群模版和开启防骚扰功能,企业可以在客户群管理方面取得显著的成果。群模版的使用让创建客户群更加高效,节省了大量的时间和精力;防骚扰功能则让群环境更加有序,提升了客户的体验。这些技巧不仅能提高客户群管理的效率,还能为企业节省大量的管理工时,让企业在客户群管理方面更加得心应手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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