企业在日常办公和客户管理中，常常面临客户数量增多管理困难、办公流程繁琐效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户管理

适用场景：当您面临客户数量增多，管理困难的情况时。比如，随着业务拓展，客户数量不断攀升，靠传统方式记录客户信息、跟进服务，容易出现客户回复不及时、服务效率低的状况。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间；快捷回复能预设常见问题答案，快速响应客户。

效果实测：从客户回复不及时、服务效率低→客户满意度提升，服务响应速度加快。有企业使用后，客户满意度提升了20%，服务响应速度加快了30%。

技巧2：优化办公流程

颠覆认知：多数人习惯传统办公方式，实际上利用企业微信的日程、邮件等功能可以更高效。传统办公中，日程安排靠纸质日历或零散的电子表格，邮件沟通也缺乏统一便捷的平台。

原理剖析：因为企业微信的多平台同步功能，支持随时随地处理工作。其日程功能可设置提醒，多平台同步显示，让您不会错过重要事项；邮件功能不仅能智能总结写信内容，还能与其他功能联动。例如，使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

技巧3：巧用新功能

新功能介绍：企业微信最新推出的智能表格功能非常实用。它有多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务、客户。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。比如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

使用方法：若要使用智能表格管理项目，先创建表格，选择合适的视图模板，如看板视图或甘特图视图；管理业务数据时，将数据导入表格，设置好仪表盘展示方式；管理客户，添加客户微信后，表格自动记录信息，后续可随时查看跟进。

效果展示：使用智能表格后，项目进度管理更清晰，业务数据一目了然，客户跟进更及时。有企业使用后，项目进度延误率降低了15%，业务数据统计时间缩短了40%。

这些企业微信的实用技巧，在客户管理、办公流程优化和新功能运用上，都能为企业带来显著的效果。通过高效客户管理，提升客户满意度和服务响应速度；优化办公流程，利用多平台同步功能随时随地处理工作；巧用新功能，如智能表格，让项目、业务和客户管理更高效。它们能助力办公效率提升30%，为企业节省大量工时和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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