企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。例如，信息传递不及时，导致工作进度受阻；员工查找同事困难，浪费大量时间。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工快速上手。其信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心信息丢失，随时都能查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工能够快速找到需要协作的人员，加快工作推进。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。比如，难以全面了解客户信息，无法对客户进行精准营销；客户服务不及时，导致客户满意度下降。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些问题。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，能满足企业与大量客户沟通的需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了50%，客户转化率提高了20%。

在客户群管理方面，企业常常遇到群成员管理混乱、群内信息杂乱等问题。企业微信的客户群功能，让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。通过这些工具，企业能够维护良好的群秩序，提高客户群的活跃度和转化率。

在客户朋友圈方面，企业传统的营销方式效果不佳，难以触达更多客户。企业微信的客户朋友圈功能，让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，精准触达客户，提高营销效果。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，销售额增长了15%。

此外，企业微信还注重信息安全。企业在使用各种软件时，最担心的就是信息泄露问题。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。它在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，如加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。同时，建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，企业微信会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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