企业在使用企业微信进行客户服务时，常常会遇到客户群管理难题，比如群内骚扰信息频发、群成员重复等，这些问题严重影响客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群受到大量广告、垃圾信息干扰时，群内的正常交流就会被严重破坏，员工需要花费大量时间去处理这些骚扰信息，导致客户服务效率低下。例如，某企业的客户群每天都会收到大量的广告链接和垃圾消息，员工每天需要花费数小时来清理这些信息，严重影响了与客户的正常沟通。

操作路径：进入客户群聊设置>开启防骚扰>选择合适的防骚扰规则。企业微信提供了多种防骚扰规则，企业可以根据自身的需求进行选择。比如，可以设置禁止发送链接、禁止发送图片等规则，有效减少骚扰信息的出现。

效果实测：从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，处理时间从每天数小时缩短到几分钟。通过合理设置防骚扰规则，某企业的客户群骚扰信息明显减少，员工处理骚扰信息的时间从每天3小时缩短到了5分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：巧妙使用群成员去重功能

颠覆认知：多数人手动核对群成员，实际上企业微信有便捷的去重功能。手动核对群成员不仅效率低下，而且容易出错，而企业微信的群成员去重功能可以快速准确地找出重复成员。

原理剖析：因为企业微信的智能识别功能，支持快速找出重复成员并进行处理。企业微信通过对群成员的信息进行比对，能够快速识别出重复的成员，并提供去重的操作选项。

综上所述，企业微信客户群管理技巧能够有效解决企业在客户服务过程中遇到的问题。合理设置防骚扰规则可以让企业摆脱骚扰信息的困扰，节省大量的处理时间；巧妙使用群成员去重功能可以提高群成员管理的效率，让客户群更加纯净。这些技巧的应用，能够显著提升企业的客户服务效率，为企业节省大量的工时和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～