销售从业者常面临客户跟进难、客户资源易流失等问题,如客户跟进不及时、客户信息混乱、新老客户资源难以整合。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
这些痛点产生的原因主要在于人工跟进效率低,缺乏统一的客户信息管理平台。人工跟进客户时,容易出现遗漏和延误,且难以对客户信息进行系统整理和分析。同时,没有统一的平台,客户信息分散在不同地方,导致信息混乱,难以整合利用。
企业微信的智能表格功能为解决这些痛点提供了有效方案。在核心价值定位上,它实现了数据管理革命,能颠覆传统表格处理方式,秒级整理杂乱数据,构建自动化数据管理体系,告别人工核对与整理。其智能分析系统也很强大,可视化引擎升级,可零代码生成专业级图表,函数计算智能化,内置多类型公式库。
从技术突破点来看,AI驱动的数据处理是一大亮点。智能字段识别能自动匹配日期、数字、文本等数据类型,关联规则引擎可实现跨表格数据联动更新。并且它深度集成企业微信生态,无缝衔接OA、CRM、ERP等系统,支持API接口开发,适配定制化业务场景。
在应用场景矩阵方面,对于运营管理,有销售数据实时看板,能展示客户转化率、订单趋势、区域分布等信息,库存动态监控系统可进行库存预警、补货建议和供应商管理。在项目管理中,敏捷看板能进行任务分配、进度跟踪和生成燃尽图,资源调配面板可统计人力成本、设备利用率和工时。决策支持方面,能自动化生成报表,还有数据穿透功能,从总览到明细多层级钻取。
下面进行关键动作拆解。在使用企业微信智能表格的客户管理功能时,首先可以利用其客户标签功能精准分类客户。操作时,通过智能字段识别自动匹配客户信息的数据类型,创建不同的客户标签,如按照客户购买频率、消费金额等进行分类。其次,客户分配功能确保客户跟进不遗漏。可以借助关联规则引擎,根据客户的特征和销售团队成员的能力,合理分配客户。同时,在库存管理中,利用库存动态监控系统,设置库存预警值,当库存低于预警值时,系统自动发出补货建议,并更新供应商管理信息。
企业微信智能表格功能在解决销售行业痛点方面优势明显。它提升了客户管理的效率和精准度,实现了客户转化率的提升。某公司借助企业微信的客户管理功能,在三个月内实现客户转化率提升30%。其强大的数据处理和分析能力,能帮助企业更好地了解客户需求,制定针对性的营销策略。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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