在当今的企业运营和办公中，沟通效率低下、客户服务不及时、员工管理困难等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，对员工来说简单易用，能快速上手。在企业办公沟通场景中，员工可以通过企业微信快速沟通工作项目细节。比如项目团队成员分布在不同地区，通过企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供及时服务，群人数可达500人。像销售团队在跟进客户时，能直接添加客户微信，随时解答客户疑问。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业员工管理场景中十分实用。例如人力资源部门可以快速批量导入新员工信息，之后员工在工作中需要找其他同事协作时，通过企业通讯录就能迅速找到对方。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提升了沟通效率。以某互联网企业为例，在一个紧急项目中，负责人通过企业微信布置任务，能实时看到团队成员是否已读消息，对于未读成员及时提醒，确保项目信息及时传达，避免因信息传达不及时导致项目进度延误。这就是企业微信企业微信消息已读状态查看功能带来的高效沟通。

在全方位连接微信方面，企业微信能更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某连锁零售企业，通过企业微信的客户联系功能，对客户进行分类管理，利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动，大大提高了客户的购买率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如某教育机构的客户群，使用企业微信客户群防骚扰工具，保证了群内的良好交流环境，让家长和学生能及时获取课程信息。

信息沉淀也是企业微信的一大优势。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。某制造企业的研发团队，在讨论新产品设计方案时，所有的沟通记录都能在企业微信上实时同步，并且云端保存，方便后续查阅和参考，避免了因人员变动或设备故障导致信息丢失。

综上所述，企业微信是一款具备和微信一致沟通体验、全方位连接微信、能实现信息沉淀和高效沟通等功能的企业通讯与办公工具。它对企业在办公及服务客户方面有着重要意义，能提升企业的办公效率，更好地服务客户，促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～