企业在客户群管理中，常面临客户群内广告垃圾信息多、群名易混乱、创建群效率低、群成员重复以及无关人员入群等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

适用场景：当您面临客户群内广告、垃圾信息过多情况时，这些广告和垃圾信息会干扰正常的客户交流，降低服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置关键词、提醒方式等。

效果实测：从客户群每天收到20条广告信息→减少到5条以下，有效净化了群内环境，让客户群更专注于服务交流。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上在企业微信客户群中，禁止改群名能保持群的规范性和辨识度。一个规范统一的群名，能让客户和员工更快速地识别群的用途和性质。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的权限进行设置。群主可以根据实际需求，灵活控制群名的修改权限。

技巧3：使用群模版快速创建客户群

适用场景：当您需要快速创建多个客户群，且群设置相同情况时，手动一个个设置群名称、公告等信息会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信工作台 > 客户群 > 群模版 > 创建群模版，设置群名称、群公告、群管理员等信息 > 使用群模版创建客户群。

效果实测：从创建一个客户群需要10分钟→缩短到3分钟，大大提高了创建群的效率，节省了人力成本。

技巧4：群成员去重

适用场景：当您发现客户群内有重复成员情况时，重复成员会增加信息传达的成本，也可能导致信息混乱。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 群成员管理 > 群成员去重。

效果实测：从手动查找重复成员需要30分钟→缩短到5分钟，提高了清理重复成员的效率，让群成员更加精准。

技巧5：设置禁止加入群聊

适用场景：当您需要限制某些人加入客户群情况时，比如竞争对手、广告推销人员等，他们的加入会影响群内的正常交流和服务质量。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 群管理 > 禁止加入群聊，添加禁止加入的成员。

效果实测：从需要频繁处理无关人员加入群聊的问题→减少到几乎没有，保证了群内成员的质量和服务的针对性。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧优势显著。通过设置防骚扰功能，净化了群聊环境；禁止改群名保持了群的规范性；使用群模版提高了创建群的效率；群成员去重让群成员更加精准；设置禁止加入群聊保证了群内成员质量。这些技巧能够帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～