企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松高效。

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与客户进行及时沟通时，消息互通功能就显得尤为重要。比如零售行业，客户可能随时咨询商品信息、促销活动等。操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信，即可进行单聊或群聊，群人数可达500人。根据效果实测，使用消息互通功能后，与客户的沟通效率大幅提升，响应时间从原来的数小时缩短至几分钟。

技巧2：善用客户联系工具

很多人认为添加客户微信后，只能通过聊天进行沟通。实际上，企业微信提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。以教育行业为例，老师可以通过群发助手向家长发送学生的学习情况、学校活动通知等。企业微信的客户联系功能支持企业查看并管理成员添加的客户，通过这些工具，企业可以快速向客户发送消息、分享文件、解答疑问等，提高客户服务质量。

技巧3：高效管理客户群

在政务、制造等行业，当需要管理多个客户群时，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。例如政务部门可能需要管理不同社区的居民群。操作时，打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。使用客户群管理工具后，群内秩序得到有效维护，客户满意度明显提高。

技巧4：利用客户朋友圈推广

对于餐饮、金融等行业，当需要向客户推广活动信息、产品动态等内容时，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。比如餐饮行业可以发布新菜品、优惠活动等信息。操作路径为打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，发表内容，即可与客户评论互动。通过客户朋友圈推广，活动参与度和产品销量都有显著提升。

通过以上几个企业微信的使用技巧，能帮助企业更好地与客户沟通、管理客户关系，提升工作效率和业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～