现代企业在沟通管理中常常面临信息传递不及时、员工管理繁琐、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些沟通难题。

企业微信具有与微信一致的沟通体验，这一特性为企业内部沟通带来了显著优势。在企业内部沟通场景中，员工习惯使用微信进行日常交流，而企业微信的操作界面和方式与微信相似，员工无需额外学习即可快速上手。例如，在一些大型企业中，部门众多，员工之间的沟通协作频繁。使用企业微信，员工可以像使用微信一样轻松地发起单聊、群聊，快速分享工作信息。这种熟悉的沟通体验降低了员工的使用门槛，提高了沟通的效率。同时，企业微信的信息沉淀功能也十分强大。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以某制造企业为例，该企业的生产部门、研发部门和销售部门之间需要频繁沟通产品信息。通过企业微信，各部门员工在手机或电脑上发送的消息都能实时同步，并且可以随时在云端查看历史消息。这使得重要的产品信息、项目进展等内容不会丢失，方便员工回顾和参考，避免了因信息丢失而导致的工作失误。

企业微信的已读未读状态功能为高效沟通提供了有力支持。在企业内部沟通中，及时了解对方是否阅读了消息至关重要。比如，在项目紧急推进时，负责人发送的任务安排和重要通知，通过查看已读未读状态，可以快速掌握员工的接收情况。如果发现有员工未读消息，可以及时提醒，确保信息传达的及时性和准确性。那么，企业微信消息已读未读功能怎么用呢？其实很简单，当员工发送消息后，在聊天界面可以看到消息旁边的已读或未读标识。通过这个标识，员工可以清晰地了解对方的阅读情况，从而更高效地安排工作。

企业通讯录是企业微信的另一个重要功能。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录管理方式效率低下。而企业微信的企业通讯录可以批量导入员工信息，节省了大量的时间和精力。例如，某教育集团有多个校区，员工人数上千。通过企业微信的企业通讯录，集团可以将所有员工的信息统一导入，员工可以通过搜索姓名、部门等信息快速找到同事，提高了内部沟通的效率。

在客户服务场景中，企业微信的客户联系功能发挥着重要作用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，该企业的销售人员通过企业微信添加客户的微信后，可以使用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等内容。同时，聊天工具栏和快捷回复功能可以帮助销售人员快速响应客户的咨询，提高了客户服务的效率。据统计，使用企业微信的客户联系功能后，该企业的客户满意度提高了20%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，设置了群模版，规范了群聊的内容和氛围。同时，使用防骚扰工具，避免了群内出现广告、垃圾信息等问题，提高了客户群的质量。通过这些管理工具，该企业的客户群活跃度提高了30%。

客户朋友圈功能为企业与客户的互动提供了新的途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息、市场动态等内容，吸引了客户的关注和评论。通过与客户的互动，该企业加深了与客户的关系，提高了客户的忠诚度。

综上所述，企业微信在提升企业沟通效率和客户服务质量方面具有显著优势。它的高效沟通、信息沉淀、客户联系、客户群管理等功能，能够帮助企业解决内部沟通和客户服务中的诸多问题。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～