在企业客户服务中,客户群管理混乱、添加客户效率低等问题,常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:

技巧1:客户群防骚扰设置

适用场景:当您的客户群受到广告、垃圾信息干扰时,群内秩序混乱,不仅影响客户的交流体验,还可能导致客户满意度下降,进而影响企业的业务。

操作路径:进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。

效果实测:从频繁处理群内垃圾信息→群内环境清净,客户满意度提升。据统计,开启防骚扰功能后,群内垃圾信息减少了80%,客户在群内的交流活跃度提升了30%,客户满意度也提高了20%。

技巧2:快速添加客户微信

颠覆认知:多数人通过手动输入微信号添加客户,实际上使用批量导入功能更高效。手动添加客户不仅速度慢,还容易出错,而批量导入功能可以大大提高添加效率。

原理剖析:因为企业微信支持批量导入联系人,支持一次性导入多个客户信息。企业可以将客户信息整理成表格,然后通过企业微信的批量导入功能,一次性将多个客户信息导入到企业微信中,节省了大量的时间和精力。

综上所述,企业微信的这些客户群管理和添加客户的技巧,能有效提升客户服务效率,节省时间和精力。通过客户群防骚扰设置,让群内环境更加清净,提升客户满意度;通过快速添加客户微信,提高添加效率,拓展客户资源。这些技巧已经在众多企业中得到了验证,取得了显著的成果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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