在企业运营中，与客户保持紧密联系是一大难题，很多企业因无法高效管理客户关系，导致客户流失、服务效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能为企业服务客户提供了全面且强大的支持。简单来说，该功能允许企业员工添加客户的微信，企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

在实际场景中，某电商企业客服通过企业微信添加客户微信，利用快捷回复快速解答客户咨询。当客户询问商品尺码、颜色等常见问题时，客服只需点击快捷回复中的预设答案，就能迅速响应，大大节省了时间。某美妆企业利用群发助手，在新品上市时，一键向客户推送新品信息，吸引了大量客户购买。

对于企业来说，使用企业微信添加客户微信是拓展业务的重要一步。那么，企业微信如何添加客户微信呢？如果通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。若通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信 -> 通讯录 -> 新的好友】中收到申请。

企业微信客户联系功能为何如此重要？从数据来看，有企业使用该功能后，客户满意度提升了30%。这一功能能提升服务效率，企业员工可以利用群发助手、快捷回复等工具，快速处理客户咨询和需求。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省了逐个发送的时间。快捷回复功能则让员工无需重复输入常见问题的答案，提高了响应速度。

该功能还能增强客户粘性。企业可通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。某服装企业在客户朋友圈发布新款服装的搭配建议，吸引了客户的关注和评论，增加了客户对品牌的好感度。

企业微信客户联系功能中的客户群管理也十分关键。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？企业可以设置相关规则，当群内成员发送违规信息时，系统会自动提醒或禁止其发言，保证群内环境的良好。

在企业内部沟通方面，企业微信也有出色表现。它具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业通过企业微信的企业通讯录，快速找到了负责某个项目的同事，及时解决了项目中的问题。

企业微信的消息互通优势明显。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能够更好地满足客户需求。某餐饮企业通过企业微信与客户进行群聊，收集客户的反馈意见，不断改进菜品和服务，提高了客户的满意度。

企业微信和微信的关系紧密，二者相互补充。企业微信借助微信庞大的用户基础，实现全方位连接微信，为企业服务客户提供了便利。而微信则通过企业微信，为企业提供了更专业的服务工具，提升了用户的使用体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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