企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、会议效率低下、团队文档协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐客户管理技巧，能让客户服务响应速度加快50% 。

技巧1：高效客户群管理

适用场景

当客户群人数众多，管理困难时，企业在客户服务方面会面临诸多挑战。比如群内信息混乱，客户咨询得不到及时回复，导致客户满意度下降。

操作路径

进入企业微信客户群管理界面，开启群成员去重、设置群规则等。通过群成员去重，可以避免群内出现重复的客户，减少信息冗余；设置群规则可以规范群内发言，提高群内交流效率。

效果实测

经过实测，使用企业微信客户群管理技巧后，群内信息混乱情况减少，客户咨询回复更及时，从原本平均回复时间3小时缩短至30分钟。这不仅提高了客户服务质量，还增强了客户对企业的信任。

技巧2：优化企业微信会议

颠覆认知

很多人开会前准备不充分，认为只要人到齐了就可以开始会议。其实，提前设置会议议程、共享文档能极大提升会议效率。如果参会人员在会议前对会议内容一无所知，会议过程中就会花费大量时间来讲解背景信息，导致会议效率低下。

原理剖析

企业微信会议支持会前资料共享，参会人员提前了解内容，会议沟通更高效。企业微信会议在2022年1月10日全面升级，延续腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议纪要等功能。大部分功能与腾讯会议一致，使用方法也对齐了腾讯会议。两边会议列表互通，腾讯会议APP里可以看到企业微信侧的会议，企业微信侧也能看到腾讯会议里的会议；会议与腾讯会议房间互通，在企业微信侧输入房间号码可以进入腾讯会议的会议房间；在腾讯会议里输入房间号码也可以进入到企业微信侧的会议房间。通过提前共享会议资料，参会人员可以在会议前对会议内容有一个清晰的了解，从而在会议中更有针对性地进行讨论，提高会议效率。

技巧3：便捷文档协同

适用场景

团队共同编辑文档时，如果没有有效的协同工具，就会出现文档版本混乱、编辑冲突等问题。比如不同成员同时对一个文档进行修改，导致部分修改内容丢失，影响团队协作效率。

操作路径

打开企业微信微盘，选择文档，邀请成员共同编辑。企业微信微盘提供了便捷的文档共享和协同编辑功能，团队成员可以在同一个文档中进行实时编辑，避免了文档版本混乱的问题。

效果实测

使用企业微信文档协同功能后，文档编辑时间从原来的2天缩短至4小时。这大大提高了团队协作效率，让团队能够更快地完成工作任务。

掌握这些企业微信使用技巧，能在客户服务、团队协作等方面取得显著提升，让工作更高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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