企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、服务客户质量不高等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中极为重要且应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信是什么呢？它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公场景中，员工无需重新适应新的沟通方式，就像平时使用微信一样便捷。而且，它具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，保证工作的连续性。其高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公中非常实用。比如，领导安排紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓任务内容，及时进行跟进，大大提高了沟通效率。企业通讯录也是一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。想象一下，企业有几百甚至上千名员工，如果没有一个统一的通讯录管理系统，员工之间互相找起来会非常麻烦。而有了企业通讯录，只需输入关键词就能快速找到同事，节省了大量的时间和精力。

企业微信为什么对企业重要呢？这要从它全方位连接微信说起。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过添加客户微信，及时向客户推送新品信息和优惠活动，促进销售。据统计，某零售企业使用企业微信的消息互通功能后，客户的复购率提高了20%。企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，培训机构可以通过群发助手向家长发送课程安排和孩子的学习情况，聊天工具栏和快捷回复功能让老师能更快速地回答家长的问题，提高了服务质量和效率。有数据显示，某教育机构使用这些功能后，家长的满意度提升了15%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在金融行业，银行通过这些工具管理客户群，有效保障了群内秩序，提高了客户的服务体验。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在餐饮行业，餐厅可以通过客户朋友圈发布新菜品和优惠活动，吸引客户到店消费。某餐厅使用该功能后，客流量增加了18%。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体的工具，有着和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通、企业通讯录等基本功能，能满足企业办公沟通的需求。同时，它全方位连接微信，通过消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，助力企业更好地服务客户。对于企业来说，它是实现高效沟通与管理、提升服务客户质量和效率的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～