企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信具有诸多基本功能和特点。在企业办公场景中，它带来熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便信息沉淀。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这种企业微信沟通体验，极大提升了企业内部的沟通效率。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，能显著提升工作效率和客户服务质量。以某零售企业为例，使用企业微信前，员工与客户沟通不便，客户信息管理混乱。使用后，通过消息互通功能，员工可及时为客户解答疑问。客户联系工具让企业能精准推送产品信息，客户群管理工具避免了群内骚扰，提高了客户满意度。再如某教育企业，利用客户朋友圈功能发布课程动态，吸引了更多客户报名。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

总之，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，能满足企业办公和客户服务的需求。它对企业意义重大，能提升企业内部沟通效率，加强客户服务质量，助力企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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