企业在客户服务环节常常面临效率低下、管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套关于企业微信客户联系功能的高效使用方法。

企业微信客户联系功能价值显著。企业可查看并管理成员添加的客户，这对于企业全面了解客户资源、合理分配服务力量至关重要。例如，某零售企业通过企业微信客户联系功能，清晰掌握了每位成员添加的客户数量和类型，从而针对性地安排产品推广任务，使推广效果提升了 30%。同时，群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能极大提高服务客户的效率。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏能提供各种实用功能，如发送文件、图片等；快捷回复则能快速响应客户常见问题，减少客户等待时间。

操作教学方面，添加客户微信步骤并不复杂。成员可在企业微信中点击“添加客户”，输入客户微信账号或扫描客户二维码即可完成添加。群发助手使用方法为：在企业微信中找到群发助手功能，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后点击发送。聊天工具栏及快捷回复设置也很简单，在聊天界面可找到工具栏，快捷回复可在设置中添加常用回复内容。

在应用场景上，零售行业利用客户联系功能做产品推广效果显著。通过群发助手向客户发送新品信息、促销活动等，吸引客户购买。如某零售企业在新品上市时，利用企业微信客户联系功能群发消息，新品销售额在一周内增长了 20%。教育行业用其进行课程咨询解答，教师可通过单聊或群聊为学生和家长解答课程相关问题，提高服务质量。

总结来说，企业微信客户联系功能对企业提升客户服务质量与效率有着显著作用。它能帮助企业更好地管理客户资源，提高服务效率，促进潜客转化。企业应充分利用这一功能，提升自身竞争力。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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