企业在使用企业微信时，常常会遇到个人信息页无别名入口、更换手机号异常、无故收到手机号被绑定提示、修改头像提示微信授权过期等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。不过，使用过程中也会碰到一些问题。

个人信息页没有别名入口是企业常遇到的问题。证据显示，这是因为需管理员在【企业微信管理后台->我的企业->通讯录管理->企业内资料展示中】，勾选展示别名。若企业内资料展示未勾选别名，但“对外资料显示”中勾选了别名，需要成员在【手机端企业微信个人信息->对外信息显示->名字显示->选择别名->点击保存后】，在个人信息页才会有别名入口。结论就是，按上述步骤操作，可解决别名入口问题。

更换手机号提示“你当前的行为或环境异常，无法更换手机号”也时有发生。若近期有换绑/新设备验证等风险行为，环境不可信，可72小时后重试。所以，遇到这种情况，等待72小时再尝试是解决办法。

无故收到“你的手机号XXXX已被其他用户绑定，请及时更换你的手机号。点击完善”的提示，是因为更换手机号时，需要输入新手机号以及新手机号的验证码，要确认是否在其他的企业微信账号上绑定了手机号。若有两个企业微信账号，当在A企业微信账号绑定了手机号123，然后再到B企业微信账号也绑定手机号123，则A企业微信账号中就会出现提示已被其他用户绑定的提醒。因此，检查是否多账号绑定同一手机号是关键。

修改头像提示“微信授权信息已过期，无法获取最新的微信头像，请进行“微信登录”后再试”，只需重新使用个人微信授权登录企业微信，若未绑定微信，需操作绑定微信后再操作修改头像。

除了解决这些问题，企业微信还有诸多实用功能。在沟通体验上，它与微信一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具高效服务客户；还能管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理；活动信息等内容可发表到客户朋友圈并互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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