销售行业从业者常常遭遇客户跟进效率低、客户资源易流失、沟通协同不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信的客户管理、沟通协作功能,可有效解决这些问题。

销售行业从业者面临着诸多具体痛点。首先是客户跟进不及时导致客户流失。很多销售在跟进客户时,由于客户数量众多,难以做到对每个客户都及时跟进。据统计,约有30%的潜在客户因为跟进不及时而流失。其次,客户资源易流失。在传统的销售模式下,客户资源往往掌握在销售人员个人手中,一旦销售人员离职,这些客户资源就很可能随之流失。另外,沟通协同不顺畅也影响着销售效率。销售团队内部、销售与其他部门之间的沟通协同存在障碍,导致信息传递不及时、不准确,影响工作进度。

企业微信的客户管理功能可以帮助企业精准跟进客户。其中,客户标签功能是实现精准营销的重要手段。通过为客户打标签,企业可以对客户进行分类管理,了解不同客户的需求和偏好,从而实现精准营销。例如,某企业利用企业微信的客户标签功能,将客户分为新客户、老客户、潜在客户等不同类型,并针对不同类型的客户制定了不同的营销策略,客户转化率提升了15%。

在企业微信中创建客户标签的操作方法如下:登录企业微信,进入客户管理界面,点击“客户标签”选项,然后根据客户的特征和需求创建相应的标签。设置跟进提醒也很重要。在企业微信中,销售人员可以为每个客户设置跟进提醒,确保不会遗漏任何一个客户。具体操作是在客户详情页中,点击“设置跟进提醒”按钮,选择提醒时间和提醒方式即可。

企业微信的沟通协作功能也为销售行业带来了很大的便利。它具有和微信一样易用的沟通体验,信息可以在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

某企业借助企业微信的客户管理、沟通协作功能,在3个月内实现客户转化率提升20%。该企业通过企业微信的客户管理功能,精准跟进客户,提高了客户转化率;利用沟通协作功能,加强了团队内部和部门之间的沟通协同,提高了工作效率。

综上所述,企业微信方案在提升销售效率、降低客户流失率方面具有显著的优势和成果。它的客户管理功能可以帮助企业精准跟进客户,实现精准营销;沟通协作功能可以提高团队内部和部门之间的沟通协同效率。企业微信助力销售,能够有效提升客户转化率,为企业带来更多的收益。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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