企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息沉淀功能出色,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更加方便。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,实现高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
以零售行业为例,企业员工可以通过企业微信添加顾客微信,利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动。在客户咨询产品时,借助快捷回复功能迅速解答疑问,提高服务效率。同时,通过管理客户群,及时处理客户反馈,增强客户的满意度和忠诚度。
再看教育行业,学校老师可以通过企业微信与家长的微信互通,及时沟通学生的学习情况。利用客户朋友圈功能,发布学校的活动信息和教学成果,增进家长对学校的了解。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步优化了企业的使用体验。它已经服务超过160家500强企业,积累了丰富的经验。通过微盛AI·企微管家,企业能够更高效地利用企业微信的各项功能,提升沟通效率和客户服务质量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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