企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它出身名门，依托腾讯强大的技术实力和丰富的社交经验。与微信一致的沟通体验，让企业员工无需额外学习，就能轻松上手。在企业内部交流工作时，其简单易用的特点体现得淋漓尽致。员工可以像使用微信一样，通过对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等多种方式进行沟通，满足多类型多场景的通信需求。

企业微信的多平台消息实时同步且云端保存功能，也极大地方便了员工。例如，员工在手机上收到的工作消息，在电脑上也能实时查看，不用担心错过重要信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用。据统计，使用企业微信查看消息已读未读状态，能使沟通时间节省30%左右，大大提高了工作效率，真正实现了高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这就好比在一个大型企业中，员工可以快速找到需要协作的同事，无需四处打听，节省了大量的时间和精力。

在全方位连接微信方面，企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在客服与客户沟通场景中十分常见。例如，客服人员可以及时回复客户的咨询，为客户提供专业的解决方案。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能让企业能够更好地了解客户需求，提高客户满意度。据相关数据显示，使用企业微信的客户联系功能，客户满意度可提升20%左右。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在零售行业，企业可以通过客户群发布促销活动信息，吸引客户购买产品。通过有效的客户群管理，企业能够提高业务转化率。有数据表明，合理运用企业微信的客户群管理功能，业务转化率可提高15%左右。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，及时向客户传递产品信息，增加客户对产品的了解和信任。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升工作效率方面来看，消息已读未读状态查看、高效沟通工具等功能，让企业内部沟通更加顺畅。以某制造企业为例，在使用企业微信之前，部门之间的沟通常常出现信息延误的情况，导致生产进度受到影响。使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，员工能够及时跟进工作，生产效率提高了25%。在客户服务方面，客户联系、客户群管理等功能，让企业能够更好地服务客户。教育行业可以利用企业微信进行家校沟通，老师可以及时向家长反馈学生的学习情况，家长也可以随时了解孩子在学校的动态。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业可以利用企业微信做营销推广，通过客户朋友圈发布新品信息，吸引客户购买。在教育行业，用于家校沟通，老师和家长的沟通更加便捷。在政务行业，企业微信可以提高政务信息的传达效率。在制造行业，可实现生产环节的高效沟通和协同。在餐饮行业，能更好地服务客户，提高客户满意度。在金融行业，可加强与客户的联系，提供个性化的金融服务。

综上所述，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能、提升工作效率和客户服务水平的优势，以及行业专属方案，成为企业高效沟通与管理、服务客户的重要工具。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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