日常办公和客户服务中，很多企业常常面临沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐这几个功能，能为您节省不少时间与精力：

技巧 1：巧用消息互通高效服务客户

在零售服务、餐饮运营、金融服务等场景中，当需要及时回复客户微信咨询时，企业往往存在痛点。以往，工作人员需要在微信和企业微信间频繁切换，不仅浪费时间，还容易出现回复不及时的情况。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信>点击与客户的聊天界面>直接发送消息。

效果实测显示，从需要在微信和企业微信间频繁切换回复消息，到在企业微信中一站式沟通，沟通效率提升 50%。例如在零售服务场景中，销售人员可以在企业微信中直接与客户微信沟通，及时解答客户关于商品的疑问，促进交易达成；在餐饮运营中，服务员可以通过企业微信及时回复顾客关于菜品、预订等方面的咨询，提升顾客体验；在金融服务中，客户经理可以随时与客户沟通，提供理财建议等服务。

技巧 2：借助客户群管理打造优质社群

很多人觉得群管理只能靠人工盯着，其实企业微信有便捷工具。在教育教学、政务办公、制造管理等场景中，客户群管理的好坏直接影响到工作的开展。比如在教育教学中，教师需要管理班级群，确保学生和家长能及时获取学习信息；在政务办公中，工作人员需要管理政务群，保证政策信息的有效传达；在制造管理中，管理人员需要管理工作群，协调生产进度。

企业微信的客户群管理功能原理剖析：因为它支持设置防骚扰规则、禁止改群名等，让群秩序更好维护。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如在教育教学场景中，教师可以设置防骚扰规则，避免无关信息干扰教学交流；在政务办公中，可以禁止改群名，保证群的规范性；在制造管理中，可以利用群模版快速创建工作群，提高工作效率。

这些企业微信功能简单又实用，能有效提升工作效率与客户服务质量，值得大家尝试使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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