企业在运营和办公中，常常面临客户服务效率低下、办公协同不顺畅等痛点。比如，企业难以高效管理客户资源，员工沟通成本高、信息不畅通等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和办公中占据重要地位，众多知名企业组织都在广泛使用。其中，企业微信客户联系功能尤为突出。那么，企业微信客户联系功能是什么呢？

从功能上看，企业微信的客户联系功能十分强大。它支持企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在实际场景中，以餐饮行业的西贝莜面村为例，其员工可以通过企业微信添加客户的微信，利用消息互通功能，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，方便西贝莜面村进行促销活动推广、菜品介绍等。西贝莜面村的客服人员还能使用快捷回复工具，针对客户常见问题进行快速解答，大大提高了服务效率。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，这使得西贝莜面村能够更好地了解客户需求，进行精准营销。

再看零售行业的天虹，通过企业微信的客户联系功能，天虹的销售人员可以将新品信息、优惠活动等内容通过客户朋友圈功能推送给客户，并与客户评论互动。天虹还可以利用客户群管理功能，对成员的客户群聊进行管理，设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等规则，确保客户群的有序运营。天虹通过企业微信的群发助手，向客户发送个性化的营销信息，提高了客户的购买意愿。

接下来探讨企业微信客户联系功能为什么重要。从数据方面来看，有相关企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度得到了显著提升。某企业在使用该功能前，客户满意度为70%，使用后提升到了90%。业务增长方面，一些企业通过企业微信的客户联系功能，实现了业务的快速增长。例如，某金融企业在使用企业微信客户联系功能后，客户转化率提高了30%，业务收入增长了25%。

从企业内部沟通场景来看，企业微信的信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让员工在沟通工作时更加高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部协作效率。在客户服务场景中，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。在办公协同场景中，企业微信的文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业微信客户联系功能还解决了企业一些常见的痛点。比如，企业在添加客户微信时，可能会遇到管理困难的问题。而企业微信的客户联系功能可以让企业统一管理成员添加的客户，解决了客户资源分散的问题。企业微信客户群防骚扰功能的设置，也为企业营造了良好的客户沟通环境。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其强大的客户管理和服务能力，通过消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。该功能对企业的重要意义不言而喻，它不仅提高了客户满意度和忠诚度，还促进了企业业务的增长。同时，企业微信的其他功能，如信息沉淀、企业通讯录等，也为企业内部沟通和办公协同提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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