在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些难题,提升企业的运营效率和服务质量呢?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的答案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,员工可以及时了解同事是否查看了重要信息,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息导入系统,快速找到需要沟通的同事,节省了时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手向客户发送最新的产品信息和活动通知,提高营销效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以确保客户群的秩序和质量,提升客户体验。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递信息,增强与客户的互动和粘性。

对于企业来说,使用企业微信和微盛AI·企微管家能够带来诸多好处。在内部沟通方面,员工可以更高效地与同事协作,提高工作效率。在客户管理方面,企业可以更好地服务客户,提升客户满意度和忠诚度。同时,企业微信的各种管理工具可以帮助企业更好地管理员工和客户,规范企业运营。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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