企业在进行客户服务与营销推广时，常常面临客户群管理难题，比如群内消息杂乱、客户流失等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信客户群管理具有重要功能价值。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，群聊信息不会丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为客户群管理提供人员保障。

下面详细介绍客户群管理的操作教学。首先是客户群防骚扰设置，在企业微信中，可对客户群开启防骚扰功能。开启后，系统会自动识别并处理一些违规消息，如广告、垃圾信息等。例如，设置关键词屏蔽，当群内出现设定的关键词时，消息会被自动拦截。还可以设置禁止外部人员添加群成员，避免无关人员进入群聊打扰客户。群成员去重也是重要操作，在企业微信后台，有群成员去重工具。通过该工具，可快速找出并清理群内重复的成员，让群成员更加精准，提升沟通效率。

在客户服务场景中，企业微信客户群管理优势明显。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业有新的产品信息或活动通知时，可通过群发助手快速将消息推送给客户群。当客户咨询问题时，客服人员可使用快捷回复功能，快速响应客户，提升客户满意度。

在营销推广场景中，客户群管理同样发挥重要作用。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户群内分享产品知识、使用技巧等内容，吸引客户关注。还可以通过群模版创建一些营销推广群，设置好群规则和群公告，提高营销效果。

总之，企业微信客户群管理秘籍能帮助企业打造高效沟通与服务的营销阵地。通过合理运用客户群管理功能，企业可以更好地服务客户，提升营销效果，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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