在日常办公和客户服务中，您是否常被工作安排混乱、客户群管理繁琐、团队协作效率低下等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中有不少实用功能，能极大提升工作效率。今天就来分享几个很多用户可能还没充分利用的功能技巧，帮您在办公和客户服务方面节省大量时间。重点推荐第3条，能让客户群管理更轻松：

技巧1：巧用日程管理

当您需要安排会议、提醒任务等工作事项时，日程管理就派上大用场了。以往，很多人需要反复查看备忘录来确认工作安排，每天花费半小时都不一定能安排好。现在，您只需打开企业微信，点击日程，添加日程信息（包括时间、地点、参与人等），再设置提醒即可。

效果实测显示，通过日程提醒自动准时通知，处理工作安排的时间从每天半小时缩短到5分钟。日程管理不仅让工作安排更加有序，还能避免因遗忘重要事项而造成的损失。

技巧2：客户群高效管理

很多人管理客户群只是简单的发布消息，其实利用企业微信的防骚扰、群模版等工具可以更高效管理。企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人、快速创建标准化群聊等，大大节省群管理时间。

例如，设置关键词自动踢人功能后，可以有效防止群内出现广告、垃圾信息等骚扰内容，保持群内环境的整洁和有序。群模版功能则可以快速创建具有相同规则和设置的客户群，提高群创建的效率。

技巧3：智能表格的运用

当团队需要协作处理数据、制定计划等时，智能表格是个不错的选择。进入企业微信微盘，新建智能表格，邀请团队成员共同编辑。以往团队协作编辑文档需要频繁沟通格式等问题，使用智能表格后，协作效率提升，完成一份文档的编辑时间从2天缩短到1天。

智能表格还有多种强大功能。它支持多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图来了解项目的整体进展。

在业务数据处理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

对于客户管理，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。比如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

智能表格还有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

通过这些企业微信的实用技巧，能有效提升办公和客户服务的效率，让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～