企业在日常运营和管理中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户不够精准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能够轻松上手。在企业办公沟通场景中，员工能在电脑与手机多平台实时同步消息，并进行云端保存，这就是企业微信的信息沉淀功能。例如，一名员工在电脑上处理工作消息未完成，切换到手机上能继续处理，毫无障碍，随时都能接着之前的进度工作。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。企业可以一次性将员工信息批量导入，之后在通讯录中能快速找到所需同事，大大节省了查找时间。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率角度来看，企业微信具有高效沟通的特性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。比如，领导安排一项紧急任务，通过企业微信发送消息，能清楚知道员工是否已读，若未读可及时提醒，避免因信息传达不及时导致任务延误。

从服务客户角度来说，企业微信全方位连接微信，有着诸多实用功能。其消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，这就是客户联系功能，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。该企业通过群发助手定期向客户推送新品信息，利用快捷回复及时解答客户疑问，让客户感受到了优质的服务。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业可以设置防骚扰规则，避免客户群被无关信息干扰，保证群内交流的有序性。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。通过在客户朋友圈发布活动信息，吸引客户参与，增加与客户的互动，提升客户对企业的关注度。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，充分证明了其在不同行业的实用性和有效性。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，在企业高效沟通与管理、服务客户等方面发挥着重要作用。它不仅提升了企业内部的沟通效率，还让企业能够更好地服务客户，增强客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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