在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难是常见的问题。员工之间信息传递不及时、无法掌握消息的已读未读情况，导致工作推进缓慢；在服务客户方面，难以全面管理客户信息和群聊，也无法有效触达客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，操作简单，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，而且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在安排紧急任务时，能清楚知道同事是否看到消息，避免因信息传达不及时而耽误工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统，之后就能快速找到需要联系的同事，提高沟通效率。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以直接与客户在微信上交流，无需额外的沟通工具，为客户提供更便捷的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则能快速回应客户常见问题，提高服务效率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以屏蔽不良信息，维护群内良好的交流环境；禁止加入群聊和禁止改群名可以保证群聊的稳定性；群成员去重能避免重复添加客户，提高管理效率；群模版则可以快速创建规范的群聊。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推送最新信息，增强与客户的互动和粘性。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提高。通过查看消息的已读未读状态，重要任务的传达更加及时，工作完成时间明显缩短。在服务客户方面，企业利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户的购买率显著提升。同时，通过管理客户群聊，及时解决客户问题，客户满意度也得到了提高。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中起到了重要的辅助作用。它能协助企业更好地运用企业微信的各项功能，进一步提升企业的运营效率和服务质量。微盛AI·企微管家可以帮助企业更精准地管理客户信息，优化客户服务流程，实现企业的增长目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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