在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。很多企业在内部沟通时,消息不能实时同步,查找同事信息繁琐;在对外服务客户时,难以高效管理客户资源和群聊。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。例如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息,及时回复客户。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。领导安排任务后,能清楚知道员工是否查看,便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,有了企业通讯录,员工能快速找到需要沟通的同事,节省时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。比如,电商企业可以通过企业微信与客户建立联系,及时解答客户关于商品的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员使用快捷回复功能,能快速响应客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。商家可以利用群模版快速创建新的客户群,提高建群效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布新产品时,能通过客户朋友圈快速推广,吸引客户关注。
众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户建立了紧密联系,利用客户群和客户朋友圈进行营销活动,提高了客户的复购率。天虹商场借助企业微信的客户管理功能,对会员进行精准营销,提升了销售额。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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