企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用。在企业办公场景中，员工沟通工作变得更加高效便捷。例如，企业员工小张在使用企业微信前，与同事沟通项目进度时，常常因为信息传递不及时、不准确，导致项目推进缓慢。使用企业微信后，其消息可查看对方已读未读状态，小张能及时确认同事是否收到并理解工作信息，沟通效率大幅提升。而且企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，小张在办公室电脑上未处理完的消息，在外出时可以通过手机继续处理，信息不会丢失。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。企业可支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业有上千名员工，在没有使用企业微信前，员工查找其他部门同事的联系方式十分困难，往往需要通过多个中间人询问。使用企业微信后，员工只需在企业通讯录中搜索关键词，就能快速找到同事信息，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，其销售人员可以通过企业微信添加客户微信，组建客户群进行产品推广和客户服务。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业通过群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过设置群模版，规范了客户群的内容和风格，提高了客户群的管理效率。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从数据上看，使用企业微信后，企业沟通效率可提升30%以上。在企业办公方面，企业微信的文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。某制造企业通过使用企业微信的日程功能，合理安排员工的工作任务和会议时间，避免了工作冲突，提高了工作效率。

在客户服务方面，企业微信为企业提供了全方位的客户管理和服务工具，帮助企业更好地服务客户。某金融企业通过使用企业微信的客户联系功能，提高了客户满意度和忠诚度，客户流失率降低了20%。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能有效提升企业的沟通效率和客户服务质量。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力的重要手段。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～