企业在日常运营中，常常面临客户沟通难、管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有许多实用功能，能有效解决这些问题。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松！

技巧1：巧用消息互通功能，拓展客户服务渠道

适用场景：当企业需要与客户进行更便捷的沟通时。在零售、餐饮等行业，及时与客户沟通商品信息、优惠活动等至关重要。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，点击“添加客户”，输入客户微信账号即可添加。添加成功后，企业可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：许多企业使用消息互通功能后，与客户的沟通效率大幅提升，客户满意度也得到了显著提高。比如某零售企业，使用该功能后，客户咨询问题的响应时间缩短了一半，客户满意度提升了30%。

技巧2：善用客户联系功能，高效管理客户资源

适用场景：当企业需要对客户进行分类管理、精准营销时。在金融、教育等行业，对客户进行精准分类和营销能提高业务转化率。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，点击“客户标签”，可以为客户添加不同的标签。点击“群发助手”，可以选择特定标签的客户进行群发消息。

效果实测：通过客户联系功能，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户的忠诚度和复购率。某金融企业利用该功能，对客户进行精准营销，客户的复购率提升了25%。

技巧3：借助客户群功能，提升客户活跃度

适用场景：当企业需要创建客户群，进行产品推广、客户互动时。在制造、餐饮等行业，通过客户群可以及时了解客户反馈，推广新产品。

操作路径：打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户群”，点击“创建群聊”，选择客户即可创建客户群。在客户群中，企业可以使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具进行高效管理。

效果实测：通过客户群功能，企业可以与客户进行更直接的互动，提高客户的参与度和活跃度，从而促进产品销售。某餐饮企业创建客户群后，通过群内活动推广，产品销量提升了20%。

技巧4：利用客户朋友圈功能，增强品牌影响力

适用场景：当企业需要发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注时。在零售、金融等行业，及时向客户传递品牌信息和产品动态能增强品牌影响力。

操作路径：打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，点击“发表”，输入内容并选择可见客户即可发布。客户可以对企业发布的内容进行评论和点赞，企业可以与客户进行互动。

效果实测：通过客户朋友圈功能，企业可以及时向客户传递品牌信息和产品动态，增强品牌影响力，提高客户的购买意愿。某零售企业通过客户朋友圈推广新产品，产品的购买量提升了15%。

企业微信的这些功能可以帮助企业更好地服务客户、管理员工、提升效率。希望大家能够熟练掌握并运用这些技巧，让企业发展更上一层楼！

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～