企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用,这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。对于习惯使用微信的员工来说,企业微信的操作方式十分熟悉,能迅速上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以一家大型制造企业为例,员工在车间使用手机处理工作信息,回到办公室后,电脑上也能同步显示,方便进行更详细的操作和记录的查看。这种信息沉淀的功能,避免了重要信息的丢失,提高了工作的连续性。

在沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,在项目紧急推进时,负责人可以清楚知道成员是否看到消息,及时督促未读成员处理工作,确保项目按时完成。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的联系方式查找同事十分繁琐。而企业微信的企业通讯录功能,能让员工快速找到所需同事,节省了沟通成本。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以零售行业为例,销售人员可以添加客户微信,在群里及时发布新品信息和促销活动,吸引客户购买。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某连锁餐饮企业通过企业微信的群发助手,定期向客户推送优惠信息,提高了客户的到店率。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,一家金融企业为了保证客户群的专业性和秩序,利用防骚扰和禁止改群名等功能,维护了群内的良好交流环境。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家教育机构通过在客户朋友圈发布课程动态和学生成果展示,吸引了更多潜在客户的关注。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~