企业在客户服务环节往往面临着客户资源拓展难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能帮助企业全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

添加客户微信的操作步骤如下：首先，企业需支持批量导入员工信息并统一管理，员工可以通过企业通讯录快速找到自己的同事。然后，员工在企业微信中，可以通过多种方式添加客户微信。例如，在客户服务场景中，员工可以直接在企业微信中输入客户的手机号码或微信号进行添加；也可以通过扫描客户的二维码添加客户。添加时，员工可以填写合适的验证信息，让客户更清楚添加的原因。

在管理客户方面，企业有众多实用的客户管理工具。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手，企业可以向多位客户同时发送消息，提高信息传达效率。聊天工具栏则能让员工在与客户聊天时，快速调用常用的话术和资料。快捷回复功能可以预设一些常见问题的答案，当客户提出相关问题时，员工可以一键发送回复内容，节省时间。

实际应用场景案例丰富。以零售行业为例，企业可以利用企业微信客户联系功能，通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。比如，某服装品牌在企业微信上添加了大量客户微信，在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品信息，同时在客户朋友圈发布新品图片和介绍，吸引了众多客户的关注和咨询。在客户咨询过程中，员工利用快捷回复功能，快速解答客户的疑问，提高了客户服务效率，促进了产品的销售。

企业微信客户联系功能具有消息互通、可查看管理客户、有多种高效服务工具等优势。这些优势使得企业能够更高效地与客户沟通，更好地服务客户，从而拓展客户资源。企业微信客户联系助力企业发展，在竞争激烈的市场环境中，企业通过合理使用企业微信客户联系功能，能够提升自身的竞争力，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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