销售团队在拓展客户时，常遇到客户资源分散、跟进效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。某企业借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。下面我们详细拆解其落地路径。

销售团队面临的痛点十分明显。一方面，客户信息不集中。不同渠道获取的客户信息分散在各个业务员手中，没有统一的管理平台，导致销售团队难以全面了解客户需求和偏好。例如，某企业销售团队通过线上广告、线下展会等多种途径收集客户信息，但这些信息分别存储在不同的表格和文档中，查找和整合困难。另一方面，沟通记录难追溯。在与客户沟通的过程中，由于缺乏有效的记录和管理工具，销售团队无法及时查看之前的沟通内容，导致沟通效率低下，甚至出现重复沟通的情况。据统计，该企业销售团队因沟通记录难追溯，导致约20%的客户跟进中断。

企业微信客户管理功能可以很好地解决这些痛点。首先是客户信息整合。企业微信支持将不同渠道的客户信息统一导入，形成完整的客户画像。销售团队可以通过企业微信的客户管理界面，快速查看客户的基本信息、沟通记录、购买历史等，全面了解客户需求。例如，上述企业借助企业微信，将线上线下的客户信息整合到一个平台上，销售团队可以随时查看客户的详细信息，为客户提供更精准的服务。其次是跟进记录实时更新。销售团队在与客户沟通后，可以及时在企业微信中记录沟通内容和跟进情况，方便其他团队成员查看和了解。同时，企业微信还支持设置跟进提醒，确保销售团队不会错过任何一个重要的客户跟进节点。该企业使用企业微信后，客户跟进记录的及时更新率从原来的60%提升到了90%。

拆解关键动作，在添加客户方面，销售团队可以通过企业微信的客户联系功能，添加客户的微信。添加后，企业可以查看并管理成员添加的客户，确保客户资源的统一管理。在客户分类管理方面，企业可以根据客户的购买意向、购买能力、行业属性等因素，对客户进行分类管理。例如，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别，针对不同类别的客户制定不同的营销策略。该企业通过客户分类管理，将客户转化率从原来的10%提升到了13%。

综上所述，企业微信客户管理功能在提升销售效率和客户转化率方面具有显著优势。通过客户信息整合、跟进记录实时更新等功能，销售团队可以更好地管理客户资源，提高沟通效率，实现客户转化率的提升。正如上述企业，借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现了客户转化率提升30%的显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～