企业运营中，怎样与客户建立有效联系一直是难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能，能很好解决企业这一难题。

企业微信客户联系是企业微信为企业提供的重要功能，它能让企业与客户建立紧密、高效的沟通桥梁。在实际企业场景中，许多销售团队面临客户分散、沟通效率低的问题。比如某化妆品销售公司，销售人员以往通过传统方式联系客户，不仅效率低，还难以全面管理客户信息。而使用企业微信客户联系功能后，情况得到显著改善。

该功能具体表现为以下方面。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这就像上述化妆品公司，销售人员能直接添加客户微信，在群里及时分享新品信息、优惠活动等，群聊规模扩大也能让更多客户参与讨论。其次是客户联系，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售主管能随时了解销售人员与客户的沟通情况，还能利用群发助手向客户推送重要消息，提高工作效率。再者是客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。化妆品公司可利用这些工具确保客户群的良好秩序，避免无关信息干扰客户。最后是客户朋友圈，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。公司能将新品宣传内容推送到客户朋友圈，与客户互动增加客户对产品的了解。

企业微信客户联系重要性体现在多方面。从提升客户服务效率看，相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业响应客户咨询的时间平均缩短了30%。因为快捷回复、群发助手等工具让企业能快速回应客户需求。从增加客户满意度来说，通过良好沟通和高效服务，客户满意度可提升20%。客户能及时得到企业反馈，对企业的好感度自然增加。从客户留存率来讲，企业对客户关系的有效管理能使客户留存率提高15%。企业能及时了解客户需求，提供个性化服务，让客户更愿意长期选择该企业。

企业微信客户联系功能要点在于它为企业提供了全方位、高效的客户沟通与管理方式。通过消息互通加强与客户的联系，利用客户联系、客户群管理等功能更好地服务和管理客户，借助客户朋友圈增强与客户的互动。对企业而言，这一功能能提升客户服务效率、增加客户满意度和留存率，从而促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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