企业在客户管理中常常面临客户添加效率低、客户群管理混乱、客户信息触达难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信客户管理的实用技巧。

企业微信中隐藏着众多实用功能，能助力各行业高效服务客户。掌握这些功能，可让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：在零售行业客户服务中，当促销活动来临时，需要快速添加大量客户微信，以便及时推送活动信息；在教育行业家校沟通场景里，新学期开始，老师需要添加众多家长微信，方便交流学生情况；政务行业群众服务中，工作人员在开展某项政策宣传活动时，也需快速添加群众微信进行信息传达。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”，可选择手动输入、从微信好友导入等方式。

效果实测：某零售企业在使用企业微信添加客户技巧前，每天添加客户数量为30个，使用该方法后，提升到每天添加60个客户，大大提高了客户添加效率。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人认为客户群管理只需维持秩序，实际上利用企业微信的群管理工具，可实现更高效的管理。

原理剖析：因为企业微信的群模版、群成员去重等功能，支持快速创建规范群聊，避免重复成员。例如在零售行业，使用群模版可以快速创建不同类型的客户群，如会员群、新品体验群等；教育行业中，老师可以根据不同班级创建家校沟通群，利用群成员去重功能避免家长重复入群；政务行业工作人员可以针对不同政策宣传主题创建群众服务群。

实用工具：企业微信具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具。在零售客户群中，开启防骚扰功能可以避免广告信息干扰客户；教育行业家校沟通群里，禁止改群名能保证群名的规范性；政务行业群众服务群中，禁止加入群聊可以在特定时期控制群成员数量。

技巧3：巧妙运营客户朋友圈

适用场景：在零售行业，当有新产品上市、促销活动开展时，需要向客户推广产品、活动；教育行业中，学校举办大型活动、发布重要通知时，也可通过客户朋友圈告知家长；政务行业在宣传新政策、开展公益活动时，同样可以利用客户朋友圈进行信息传播。

操作路径：点击“客户朋友圈”>“发表”，编辑内容并选择可见客户。

效果实测：某零售企业在产品推广后，通过企业微信客户朋友圈运营，客户咨询量提升了50%。

综上所述，企业微信的这些客户管理技巧在提升客户服务效率和质量方面优势显著。高效添加客户微信能扩大客户群体，精准管理客户群可维护良好的沟通环境，巧妙运营客户朋友圈则能有效触达客户。企业通过运用这些技巧，能在零售、教育、政务等不同行业更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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