企业日常运营中,沟通管理难题常困扰着管理者。信息传递不及时、员工管理不便、客户服务效率低等问题,严重影响企业的运营效率和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。消息可进行沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,避免重要信息丢失。例如,某大型企业在使用企业微信前,员工经常会因为手机丢失或更换设备而丢失重要的工作聊天记录,导致工作衔接出现问题。使用企业微信后,这一问题得到了有效解决。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。一家拥有上千名员工的企业,通过企业微信的通讯录功能,能快速找到所需同事,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,建立客户群,及时向客户推送新品信息和优惠活动,群内销售额大幅提升。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业利用群发助手,定期向客户发送理财资讯,提高了客户的满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理工具,有效避免了群内的骚扰信息,提高了群内的沟通效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布产品动态,吸引了大量潜在客户的关注。

在个人信息管理方面,企业微信也有完善的设置。在使用企业微信期间,为了让用户更加便捷地访问、更正、删除个人信息,同时保障退出企业的权利,产品设计中提供了相应的操作设置。用户可以进入企业微信后,点击“我”,再点击头像栏,访问头像、姓名、性别、昵称、工作签名、所属企业、发票抬头、手机号码、座机号码、电子邮箱地址、职位、职级、职务、隶属部门、传真号码、座位、秘书等基本信息。也可以进入企业微信后,点击“通讯录”,查看企业内部联系人、外部联系人。要删除一对一全部聊天记录,可进入企业微信后,打开对话,点击右上角图标,再点击清空聊天记录。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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