企业在日常办公沟通中,常常会面临耗时过长、效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的技巧,能有效解决这些问题。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:高效客户管理
适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难的情况时。比如企业拓展了新的业务领域,客户量急剧增加,原有的管理方式难以应对。
操作路径:打开企业微信→点击客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。企业微信的客户联系功能提供了丰富的工具,群发助手可以一次性向多个客户发送消息,快捷回复则能快速响应客户的常见问题。
效果实测:从管理混乱→客户服务效率提升30%。通过使用这些工具,企业可以更高效地管理客户,及时响应客户需求,从而提升客户服务效率。
技巧2:优化会议功能
颠覆认知:多数人常规使用会议功能,实际上提前设置会议直播、录制等功能更高效。很多企业在进行线上会议时,只是简单地开启会议,没有充分利用会议功能的其他设置。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多种设置,满足不同需求。例如,会议直播可以让更多的人参与会议,录制功能则可以方便后续回顾会议内容。
企业微信的会议功能支持提前设置会议直播、录制等功能。在进行大型培训会议时,可以开启直播功能,让更多的员工参与;同时,录制会议内容,方便员工后续复习。这样可以提高会议的参与度和效果,节省时间和精力。
技巧3:充分利用消息互通
适用场景:当需要与微信用户高效沟通时。企业的客户大部分都在微信上,与微信用户的沟通效率直接影响到业务的开展。
操作路径:添加微信用户→通过单聊或群聊沟通。企业微信与微信的消息互通功能,让企业可以直接与微信用户进行沟通,无需切换应用。
效果实测:沟通效率从较低水平→大幅提升。通过消息互通,企业可以更及时地与客户沟通,解决客户问题,提升客户满意度。
技巧4:客户群运营
适用场景:管理客户群时。随着企业客户群的增多,管理难度也随之增加,需要有效的工具和方法来进行管理。
操作路径:利用防骚扰、群模版等工具。企业微信提供了一系列客户群管理工具,防骚扰功能可以防止群内出现不良信息,群模版则可以快速创建标准化的客户群。
效果实测:群管理从无序→有序。通过使用这些工具,企业可以更好地管理客户群,提高群内的沟通效率和服务质量。
技巧5:员工高效沟通
适用场景:员工之间沟通协作时。企业内部员工之间的沟通效率直接影响到工作的开展和项目的推进。
操作路径:使用企业通讯录、已读未读状态查看等功能。企业通讯录可以让员工快速找到同事,已读未读状态查看功能则可以了解同事是否查看了消息,提高沟通效率。
效果实测:沟通效率提升。通过使用这些功能,员工之间的沟通更加顺畅,工作效率得到提高。
综上所述,这些企业微信的实用技巧,能有效提升企业的沟通效率,节省工时,为企业带来更多的效益。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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