在日常工作中，您是否面临工作效率低下、客户服务不够精准的困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。接下来为您分享几个超好用的企业微信使用技巧，助力办公与客户服务更顺畅：

技巧 1：巧用客户标签精准服务

适用场景：当您面对大量客户，需要精准推送信息时。在零售行业客户服务场景中，商家每天会接触到各种各样的客户，如果盲目地向所有客户群发消息，不仅会让客户感到厌烦，而且响应率也会很低。例如，一家服装店可能有不同风格喜好的客户，有喜欢休闲风的，有喜欢正装风的，如果统一发送同样的服装促销信息，那些对促销款式不感兴趣的客户可能就不会回复。

操作路径：客户联系>客户标签>新建标签，为不同客户添加对应标签。比如，服装店可以根据客户的购买历史、咨询记录等，为喜欢休闲风的客户打上“休闲风爱好者”标签，为喜欢正装风的客户打上“正装风爱好者”标签。

效果实测：从盲目群发消息，客户响应低，到精准推送，客户回复率提升 30%。通过精准推送适合客户风格的服装信息，那些对该风格感兴趣的客户就更有可能回复消息，从而提高了客户的参与度和购买意愿。

技巧 2：利用日程共享协调工作

颠覆认知：很多人习惯各自记录日程，其实共享日程能避免冲突。在制造企业内部协作场景中，不同部门之间的工作安排如果缺乏协调，很容易出现冲突。比如，生产部门安排了设备检修的时间，但研发部门却在同一时间计划使用该设备进行新产品测试，这就会导致工作无法顺利进行。

原理剖析：因为企业微信的日程共享功能，支持团队成员实时查看，方便协调会议与工作安排。团队成员可以在共享日程中看到其他成员的工作安排，避免安排重复的会议或任务。例如，企业微信的日程共享功能，支持团队成员实时查看，方便协调会议与工作安排。在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过日程共享功能，将学校的活动安排、考试时间等信息共享给家长，让家长能够及时了解孩子的学习情况和学校的动态。

技巧 3：高效使用客户群管理

适用场景：在企业进行客户服务时，客户群管理是一项重要的工作。如果客户群管理不善，可能会出现客户骚扰、群成员混乱等问题。例如，在零售行业客户服务中，客户群可能会被一些广告党或恶意用户骚扰，影响正常的客户交流和服务。

操作路径：企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，设置防骚扰功能可以过滤掉一些不良信息，禁止改群名可以保持群的规范性。

效果实测：通过有效的客户群管理，客户群的活跃度提升了 20%，客户投诉率降低了 15%。这说明客户群管理功能能够提高客户群的质量和客户的满意度。

技巧 4：实现文档协作高效办公

适用场景：在企业的日常工作中，文档协作是必不可少的。如果文档协作不顺畅，会导致工作效率低下。例如，在制造企业内部协作中，不同部门之间需要共享和协作一些技术文档、生产计划等，如果文档不能及时共享和更新，就会影响整个生产流程。

操作路径：企业微信的文档协作功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。比如，在一个项目中，团队成员可以共同编辑一份项目计划书，实时更新内容，提高工作效率。

效果实测：通过文档协作，项目完成时间缩短了 15%，文档错误率降低了 20%。这表明文档协作功能能够提高工作效率和文档的质量。

掌握这些企业微信技巧，能有效提升工作效率与客户服务质量，让工作更轻松高效。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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