在企业日常办公中，查找聊天记录和文件常常是一件令人头疼的事，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了使用企业微信全局搜索功能高效解决这一问题的方法。

下面为你详细介绍企业微信全局搜索功能。

全局搜索功能基本介绍

企业微信的全局搜索功能支持在多个平台使用，包括iOS、Android、Windows、Mac。在手机端，你可以在上方的搜索框输入关键词来搜索查找聊天记录、文件；在电脑端，使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，就能进入全局搜索页面。目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。

该功能支持独立窗口展示，你可以对其进行拖动操作，并且它还支持跟企业微信并行处理工作。这意味着在使用全局搜索查找信息的同时，你还能正常进行企业微信的其他操作，不会相互干扰，大大提高了办公效率。

手机端使用方法

在手机端使用全局搜索功能非常简单。打开企业微信应用，你会在界面上方看到搜索框。当你需要查找聊天记录或文件时，只需点击搜索框，输入你想要搜索的关键词。例如，你在和同事讨论项目方案时，提到了某个重要文件，但忘记具体在哪个聊天记录里，这时你可以输入文件相关的关键词，如文件名称、部分内容等，全局搜索功能就会快速帮你定位到包含该关键词的聊天记录或文件。

如果需要搜索多个关键词，你可以依次输入，系统会根据你输入的关键词进行综合匹配，尽可能精准地找到你需要的信息。而且，搜索结果会按照相关性和时间等因素进行排序，方便你快速找到最符合需求的内容。

电脑端使用方法

对于电脑端用户，进入全局搜索页面也很便捷。打开企业微信客户端，在左上方可以看到搜索框图标，点击它，就会进入全局搜索页面。在这个页面，你同样可以输入关键词进行搜索。

电脑端的全局搜索功能在操作上和手机端类似，但由于电脑屏幕较大，展示的搜索结果会更加清晰和全面。你可以更方便地查看聊天记录的上下文信息，以及文件的详细内容。同时，你还可以对搜索结果进行进一步的筛选和排序，比如按照时间、文件类型等进行筛选，让查找信息更加高效。

全局搜索功能的优势

企业微信全局搜索功能的优势明显。首先，它的多平台支持让不同设备的用户都能享受到便捷的搜索服务。无论你是使用手机办公，还是在电脑上处理工作，都可以随时随地使用全局搜索功能查找所需信息。

其次，支持独立窗口展示和并行处理工作，使得你在搜索信息的过程中不会影响其他工作的进行，提高了整体的办公效率。而且，它最多支持5个关键词搜索，能够更精准地定位到你需要的信息，减少了搜索的时间和精力成本。

此外，企业微信本身具有消息互通、客户联系、客户群管理等强大功能，全局搜索功能与这些功能相结合，能够让你在服务客户、管理客户群等工作中更加得心应手。比如，当你需要查找与某个客户相关的聊天记录或文件时，通过全局搜索功能可以快速找到，为客户提供更高效、更优质的服务。

使用注意事项

在使用全局搜索功能时，也有一些需要注意的地方。首先，输入的关键词要尽量准确和具体，这样才能提高搜索的精准度。如果你只输入一些宽泛的词汇，可能会得到大量的搜索结果，增加筛选的难度。

其次，虽然全局搜索功能支持多个关键词搜索，但也不要输入过多无关的关键词，以免影响搜索结果的准确性。另外，由于搜索结果是基于已有的聊天记录和文件，如果你想要搜索的信息还未在企业微信中产生，那么就无法通过全局搜索功能找到。

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